Verzending
Geschatte levertijden per land
| Land | Geschatte tijd | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Frankrijk | 5–10 werkdagen | [AAN TE VULLEN] |
| Rest van de Europese Unie | 7–14 werkdagen | [AAN TE VULLEN] |
| Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen | 7–14 werkdagen | [AAN TE VULLEN] |
| Verenigde Staten en Canada | 7–14 werkdagen | [AAN TE VULLEN] |
| Rest van de wereld | 10–17 werkdagen | [AAN TE VULLEN] |
De levertijden zijn in werkdagen (maandag tot en met vrijdag, zonder feestdagen) en omvatten de voorbereiding van je bestelling. Het zijn schattingen en ze kunnen in drukke periodes langer zijn.
Vervoerders: [AAN TE VULLEN]
Retourbeleid
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je te herroepen, zonder opgave van reden.
Staat van geretourneerde artikelen: artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met alle labels nog bevestigd, en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd en naar je worden teruggestuurd.
Retourkosten: retourneren is niet gratis. Er worden retourkosten van je terugbetaling afgetrokken: je krijgt de prijs die je voor het artikel hebt betaald terug, min deze kosten. Voor meer informatie over de kosten kun je contact met ons opnemen. Ontvang je een defect artikel of een ander artikel dan je hebt besteld, dan is de retour gratis.
Zo stuur je iets terug
- Schrijf ons via de pagina Contact met je bestelnummer en de betreffende artikelen.
- Voeg duidelijke foto's van het artikel toe (het hele kledingstuk, het label nog bevestigd en een close-up van een eventueel probleem) en wacht op onze bevestiging voordat je iets opstuurt. Elk verzoek wordt door ons team beoordeeld.
- Maak je pakket klaar: verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, zodat het in perfecte staat aankomt.
- Stuur het naar dit adres: [AAN TE VULLEN]
Je pakket moet uiterlijk 14 dagen nadat je ons je besluit hebt meegedeeld worden teruggestuurd.
Ruilen
Ruilvoorwaarden: je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling ruilen voor een andere maat of kleur, afhankelijk van de beschikbaarheid en onder dezelfde voorwaarden als een retour.
Zo vraag je een ruil aan: schrijf ons via de pagina Contact met je bestelnummer en de gewenste maat of kleur.
Terugbetalingen
Als je je herroept, betalen we je uiterlijk 14 dagen nadat je ons je besluit hebt meegedeeld terug. We kunnen wachten tot we de artikelen of een bewijs van verzending hebben ontvangen.
De terugbetaling gebeurt met de betaalmethode van de bestelling, tenzij je anders akkoord gaat.
De retourkosten worden van het terugbetaalde bedrag afgetrokken, behalve bij defecte of verkeerde artikelen.