Laatst bijgewerkt: 10 november 2026. Bij verschillen tussen de taalversies heeft de Franse versie voorrang.
1. Verkoper en toepassingsgebied
Deze Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten (“je”) op deze website plaatsen bij [BEDRIJFSNAAM, RECHTSVORM, STATUTAIRE ZETEL EN RCS-NUMMER AAN TE VULLEN] (“NEW ME”, “wij”). Al onze gegevens staan in het Colofon. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden in de versie die online staat op de dag van je bestelling.
2. Producten
We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk (foto's, materialen, maten). Afhankelijk van je scherm kunnen kleine kleurverschillen voorkomen. Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt, in de maten S, M en L. Onze pagina Vind jouw maat helpt je kiezen.
3. Prijzen
Prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden getoond voordat je je bestelling bevestigt. De prijs die geldt, is de prijs die op het moment van je bestelling wordt getoond.
4. Bestellingen
Om te bestellen voeg je je producten toe aan de winkelwagen, vul je je gegevens en bezorgadres in, kies je de verzendmethode, controleer je je bestelling en betaal je. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is aanvaard. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. We kunnen een abnormale of te kwader trouw geplaatste bestelling weigeren, of bij een lopend geschil met jou.
5. Betaling
De betaling gebeurt online op het moment van je bestelling, via een beveiligd betaalsysteem. De geaccepteerde betaalmethoden worden getoond bij het afrekenen: [BETAALMETHODEN AAN TE VULLEN]. We hebben nooit toegang tot je volledige kaartgegevens.
6. Verzending
We leveren in de landen die bij het bestellen worden aangeboden. De geschatte levertijden staan op de pagina Verzending en retouren. Als er geen datum is vermeld, leveren we binnen 30 dagen na je bestelling. Bij vertraging kun je ons vragen binnen een redelijke extra termijn te leveren en, als dat niet gebeurt, je bestelling annuleren en je geld terugkrijgen. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over wanneer jij, of een door jou aangewezen persoon, de producten in ontvangst neemt. Controleer je pakket bij levering en meld elk probleem via de pagina Contact. Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten en belastingen worden geheven door het land van bestemming.
7. Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling (of van het laatste artikel, bij een bestelling in meerdere pakketten) om je aankoop te herroepen, zonder opgave van reden.
Om te herroepen laat je het ons voor het einde van deze termijn weten, met het onderstaande herroepingsformulier of met een andere duidelijke verklaring via de pagina Contact. Daarna stuur je de producten uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd terug, ongedragen, met hun labels en in de originele verpakking. De retourvoorwaarden staan op de pagina Verzending en retouren.
De directe kosten van het terugsturen van de producten zijn voor jouw rekening. Als wij de retour regelen, worden de kosten daarvan van je terugbetaling afgetrokken; je kunt ons het bedrag vragen voordat je je pakket verstuurt.
We betalen alle betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, uiterlijk 14 dagen nadat je ons je besluit hebt meegedeeld. We kunnen wachten tot we de producten of een bewijs van verzending hebben ontvangen. De terugbetaling gebeurt met de betaalmethode van de bestelling, tenzij je anders akkoord gaat. Er kan een vermindering worden toegepast als de producten in waarde zijn gedaald doordat ze meer zijn gehanteerd dan nodig om de aard, kenmerken en pasvorm vast te stellen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
8. Wettelijke garanties
Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek).
Onder de wettelijke conformiteitsgarantie heb je 2 jaar vanaf de levering om actie te ondernemen. Je kunt kosteloos herstel of vervanging van het product vragen. Als dat onmogelijk is, kun je een prijsvermindering of terugbetaling krijgen. Elk gebrek dat binnen 2 jaar na levering aan het licht komt, wordt vermoed al bij de levering te hebben bestaan.
Onder de garantie tegen verborgen gebreken heb je 2 jaar vanaf de ontdekking van het gebrek om actie te ondernemen. Je kunt dan kiezen tussen terugbetaling (met teruggave van het product) of een prijsvermindering.
Een defect artikel, of een ander artikel dan besteld, wordt op onze kosten teruggestuurd. Neem contact met ons op via de pagina Contact met je bestelnummer en foto's.
9. Klantenservice en klachten
Voor vragen of klachten kun je ons schrijven via de pagina Contact, per e-mail naar [E-MAIL AAN TE VULLEN] of telefonisch op [TELEFOON AAN TE VULLEN].
10. Persoonsgegevens
Je persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid.
11. Intellectueel eigendom
Alle inhoud van deze website is beschermd. Elke reproductie zonder onze schriftelijke toestemming is verboden.
12. Bemiddeling en toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Als je in een ander land woont, behoud je de bescherming van de dwingende regels van je woonland. Neem bij een geschil eerst contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Lukt dat niet, dan kun je kosteloos terecht bij de consumentenbemiddelaar: [NAAM, ADRES EN WEBSITE VAN DE BEMIDDELAAR AAN TE VULLEN], of bij de bevoegde rechter.
Herroepingsformulier
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je je bestelling wilt herroepen.
Aan: [BEDRIJFSNAAM, ADRES EN E-MAIL AAN TE VULLEN]
Hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: ……………………
Besteld op: …………… / Ontvangen op: ……………
Bestelnummer: ……………
Naam: ……………………
Adres: ……………………
Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt verstuurd): ……………
Datum: ……………