Spedizioni
Tempi di consegna stimati per paese
| Paese | Tempo stimato | Spese di spedizione |
|---|---|---|
| Francia | 5–10 giorni lavorativi | [DA COMPLETARE] |
| Resto dell'Unione europea | 7–14 giorni lavorativi | [DA COMPLETARE] |
| Regno Unito, Svizzera, Norvegia | 7–14 giorni lavorativi | [DA COMPLETARE] |
| Stati Uniti e Canada | 7–14 giorni lavorativi | [DA COMPLETARE] |
| Resto del mondo | 10–17 giorni lavorativi | [DA COMPLETARE] |
I tempi sono indicati in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi) e includono la preparazione dell'ordine. Sono indicativi e possono allungarsi nei periodi di maggiore attività.
Corrieri: [DA COMPLETARE]
Politica di reso
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni degli articoli resi: gli articoli devono essere non indossati, non lavati e nelle condizioni originali, con tutte le etichette ancora attaccate, e restituiti nella confezione originale. I resi che non rispettano queste condizioni possono essere rifiutati e rispediti a te.
Spese di reso: i resi non sono gratuiti. Una commissione di reso viene detratta dal rimborso: ti rimborsiamo il prezzo pagato per l'articolo, meno questa commissione. Per maggiori informazioni sulla commissione, contattaci. Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, il reso è gratuito.
Come effettuare un reso
- Scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e gli articoli interessati.
- Allega foto nitide dell'articolo (il capo intero, l'etichetta ancora attaccata e un primo piano di eventuali difetti), poi attendi la nostra conferma prima di spedire. Ogni richiesta viene esaminata dal nostro team.
- Prepara il pacco: imballa l'articolo con cura, preferibilmente nella confezione originale, affinché arrivi in perfette condizioni.
- Invialo a questo indirizzo: [DA COMPLETARE]
Il pacco deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione.
Cambi
Condizioni di cambio: puoi cambiare un articolo con un'altra taglia o un altro colore entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, in base alla disponibilità e alle stesse condizioni di un reso.
Come richiedere un cambio: scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e la taglia o il colore desiderati.
Rimborsi
In caso di recesso, ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione. Possiamo attendere di ricevere gli articoli o la prova della spedizione.
Il rimborso avviene con il metodo di pagamento usato per l'ordine, salvo diverso accordo.
La commissione di reso viene detratta dall'importo rimborsato, tranne per articoli difettosi o errati.